काठमाडौं, १२ कात्तिक। निजी इन्टरनेट सेवा प्रदायकहरूले कम गतिको इन्टरनेट प्याकेज हटाउँदै शुल्क बढाएपछि सस्तो विकल्प खोज्ने ग्राहक नेपाल टेलिकमको फाइबर इन्टरनेटतर्फ आकर्षित हुन थालेका छन्।

द काठमाडौँ पोस्टमा बुधबार, २८ अक्टोबर २०२६ मा प्रकाशित समाचारअनुसार नेपाल टेलिकमले दसैँ–तिहारलाई लक्षित गर्दै सार्वजनिक गरेको वार्षिक ३० एमबीपीएस फाइबर इन्टरनेट प्याकेजले ग्राहकको ध्यान खिचेको छ। उक्त प्याकेजको मूल्य रु. ४,९९९ रहेको छ र जडान शुल्क छुट दिइएको छ।

नयाँ जडानको माग बढ्यो

नेपाल टेलिकमका सहायक प्रवक्ता प्रक्षेत थापा क्षेत्रीका अनुसार नयाँ फाइबर जडानको माग बढेको छ। उनका अनुसार अघिल्ला दुई महिनामा मासिक औसत तीन हजार नयाँ जडान हुने गरेकोमा सेप्टेम्बरको मध्यदेखि अक्टोबरको मध्यसम्म नयाँ जडानको संख्या छ हजार पुगेको थियो।

कम्पनीका अनुसार ग्राहकको चासो बढेपछि सोधपुछ र जडानसम्बन्धी अनुरोध व्यवस्थापन गर्न छुट्टै हटलाइन तथा अनलाइन माध्यमको व्यवस्था गरिएको छ।

निजी इन्टरनेटको शुल्क बढेको गुनासो

निजी इन्टरनेट सेवा प्रदायकहरूले ५० एमबीपीएसभन्दा कम गतिको सस्तो प्याकेज हटाएपछि केही ग्राहकले शुल्क बढेको गुनासो गरेका छन्।

समाचारमा उल्लेख भएअनुसार वर्ल्डलिङ्कका एक ग्राहकको ५० एमबीपीएस प्याकेजको मासिक शुल्क सेप्टेम्बरमा रु. १,०१७ रहेकोमा अक्टोबरमा रु. १,३५० पुगेको थियो। सामाजिक सञ्जालमा पनि इन्टरनेट शुल्क बढेको र सस्ता प्याकेज हटाइएको विषयमा ग्राहकहरूले असन्तुष्टि व्यक्त गरेका छन्।

यसको असर विशेषगरी कम आय भएका परिवार र विद्यार्थीमा पर्न सक्ने देखिएको छ, जसका लागि कम मूल्यका इन्टरनेट प्याकेज उपयोगी थिए।

नेपाल टेलिकमको सेवामाथि पनि प्रश्न

नेपाल टेलिकमको सस्तो प्याकेजप्रति आकर्षण बढे पनि केही ग्राहकले जडानमा ढिलाइ, ग्राहक सेवासँग सम्पर्क गर्न कठिनाइ र उपलब्ध गराइने राउटरको गुणस्तरबारे प्रश्न उठाएका छन्।

समाचारमा चितवनका एक ग्राहकले ३० एमबीपीएस प्याकेजमा पुरानो सिङ्गल-ब्यान्ड राउटर उपलब्ध गराइएको आरोप लगाएको उल्लेख छ। नेपाल टेलिकमका प्रतिनिधिले भने बढ्दो मागका कारण सेवाको गुणस्तरमा सम्झौता नगरिएको र सञ्जालमा पर्याप्त क्षमता रहेको बताएका छन्।

ग्राहकले के कुरामा ध्यान दिने?

इन्टरनेट जडान गर्नुअघि ग्राहकले प्याकेजको गति, वार्षिक वा मासिक शुल्क, जडान खर्च, राउटरको प्रकार, दैनिक डाटा सीमा भए–नभएको र ग्राहक सहायता सुविधाबारे स्पष्ट जानकारी लिनु उपयुक्त हुन्छ। सस्तो मूल्य मात्र हेरेर निर्णय गर्नुभन्दा आफ्नो आवश्यकता र उपलब्ध सेवाको गुणस्तर पनि तुलना गर्नुपर्छ।

स्रोत: द काठमाडौँ पोस्ट, २८ अक्टोबर २०२६।